2020年10月28日,顿井收费二班利用换岗休息时间对新员工进行收费业务特殊情况处理培训。培训之前班长先对其收费发卡业务基础操作进行了考核,考核结果良好。此次培训内容如下:
一、理论知识的了解
重点学习U型车、J型车的处理,无卡、军警、拖车等相关按键操作使用规范以及相关政策规定的免费车分类,紧急键的使用。
二、实地操作讲解
模拟各种特殊情况,由班长详细讲解各种特情车处理步骤及注意事项。
三、绿通
学习绿通货物目录、绿通车辆判断标准及绿通检验仪的正确使用方式。
通过此次学习,新员工表示收获颇丰,深刻了解到自己还有很多业务知识及操作需要学习和锻炼,并表示会不断学习,遇到问题积极向老员工请教,进一步提升自己的理论知识水平和业务能力。