为规范“绿色通道”车辆管理,严厉打击利用绿色通道政策偷逃通行费,确保通行费“应征不漏、应免不征”,梅花收费站多措并举,精细绿通查验流程,确保通行费颗粒归仓。从以下几方面做好绿色通道查验工作。
一是相关政策文件到位。每个收费岗亭放置绿通减免的相关文件,确保有规可依、有文可循。
二是加强收费人员业务学习能力。加强收费员对绿色通道政策的学习,熟悉国家政策及减免范围尤其是2轴货车的判定,不断提高业务技能和服务水平,增强对绿通车辆的分辨率和政策的执行力。有效防止不合法“绿通”车辆蒙混过关。
三是确保查验流程到位。根据绿通相关文件减免规定及相关要求,每次查验时,必须两人以上进行验查,确保无超载、无不达标、无以假混真情况。严格执行绿通查验规定,两套设备一起使用,查验时开厢验货,并多点打开查验拍照。每辆“绿通”车辆至少拍摄三张清晰以上的照片。
四是做好文明优质服务工作。面对过往司乘人员的询问,做到有问必答,对查验过程中出现的争议,耐心做好解释工作,坚持以理服人,避免矛盾激化,树立良好的窗口形象,确保“绿通”车辆快速、便捷、高效通行。