4月9日22:05分监控人员在利用主路摄像头巡路过程中，在K244+500北京方向发现一辆货车开启双闪灯停在应急车道，由于距离较远夜间路况不清，无法看清楚现场具体状况，监控人员第一时间先将停靠车辆情况上报至“保畅指挥群”，群内各单位及时响应，监控人员关注现场情况，发现救援车辆到达现场后，去电联系高速救援对现场进行了了解，告知是车辆故障，无其他情况。夜间车辆停靠安全隐患大，为了避免发生紧急情况不能及时发现，监控人员始终关注现场情况，直到维修结束故障车辆和救援车辆安全驶离以后，才真正放下了紧张的心。

今年以来处理高速救援车辆40起，新元指调监控班组始终都保持着高度的责任感，坚守岗位，时刻关注主路过往通行车辆的情况。遇有任何突发情况都能够迅速组织各部门多方联动，准确及时的处理，为过往司乘保驾护航。