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顿井收费站现场教学“新兵”
日期:2021/10/21    来源:顿井收费站    发表人:张春雷    点击数:232

10月15日以来,顿井收费站日车流量较之前突然翻倍增加,人员配置与车流量不成比例,站口保畅压力增大。站领导通过与公司运营部沟通协调,从其他站借调人员支援顿井收费站。

西达收费站积极响应公司运营部安排,派遣收费员高云帆支援顿井收费站收费四班。高云帆6月份入职西达收费站,是一位“新兵”,但基础业务扎实。因站与站车流差异原因,个别特情车辆在实际工作中未曾遇到过,键盘操作上略有生疏。10月20日14时,顿井收费站入口驶入一辆11轴大件运输车,班长张春雷询问得知高云帆之前未遇到过11轴货车,于是便让其现场查看该车辆。

通过现场教学,很直观地识别11轴大件运输车,同时举一反三,说明9轴和13轴大件运输车辆的识别方法。然后通过实际操作键盘给该车发放CPC卡以及模拟练习装有ETC设备的大件车辆如何写入OBU信息。大件运输空车标记成“牵引拖挂车”后可确认轴数。随后闲暇时段告诉高云帆近几日较为常见的黄绿车牌“黄绿”键位置,并指出其他颜色键盘位置。

高云帆认真学习,同时把自己能想到的问题提出,四班人员知无不答。此次人员支援不仅缓解了顿井收费站人员短缺压力,同时顿井站又把自身优势经验分享给其他站员工,展现出公司“共创共享”的企业愿景。


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