2021年11月27日，梅花收费站收费一班组织开展合理应对“灾情、疫情、舆情和特情”的班务会，结合自身日常工作，进行深入思考，研究合理的解决方案。

会上每个人依次针对“四情”提出了自己的应对方案，结合每个人的观点班长做了总结。首先，针对雨雪灾情要时刻观察天气状况，提高警惕意识，提前做好安全演练、备足应急设备工具；面对灾情理智应对，把人身安全放在第一位，其次尽可能保护设备免受损坏。其次，针对疫情要做好戴口罩、手套、隔离面罩等自我防护措施；对每张CPC卡进行消毒，切断传染途径；不去中高风险地区，出远门提前向站领导报备；加强日常对工作区域的消毒工作，保持卫生清洁。再次，针对舆情要加强业务知识学习，清楚了解上级下发的文件指示和详细要求，做到对司乘人员合理合法的正确解释；全面提高文明服务意识和自我工作素质，与司乘人员交流讲方法，讲事实根据。最后，针对特情首先要秉持“安全第一”的理念，把所有工作人员和司乘人员的生命安全放在首要考虑位置；要冷静应对特殊情况，及时上报领导，研究解决方案以及申请帮助。

通过这次班务会切实提高了我们收费一班人员合理应对“四情”的能力，使我们能够更好的完成公司下发的各项任务。