在行业外的人眼中，高速监控员这个职业是很光鲜的，穿着帅气的军绿色制服，拿着高工资，做着简单又轻松的活儿。可他们哪里知道，这“光鲜”的背后往往都是不为人知的付出与艰辛，一待就是八小时的监控室是我们在熟悉不过的地方，每一次接起电话，亲切的一声“您好”，是我们对文明服务的坚持，保持最好、做到更好是我们的理念。

      有时坚持原则换来的不是理解，而是司乘逐渐激动的情绪，甚至是骂人的话语。对此，作为监控员的我们又能怎么样呢？心里有在多的委屈也得自己扛。除去上班，大部分时间都在补充睡眠，高强度快节奏的上班性质，使营养和休息变得尤为重要，但这也拦不住高强度的夜班工作量和电脑辐射带来的危害。

      高速监控员，并不是人们所想的那样光鲜，也不是人们所说的有很高的工资，像其它许多行业的人们一样，只是一种很普通的职业，整天面对强大的电脑辐射，烦躁事儿也多。但我们总有那么一股韧劲儿，坚守在自己岗位上，为司乘提供良好的服务，然而司乘对我们服务的每一次肯定，也正是我们的动力。