1月28日，天朗气清，顿井收费站车辆通行井然有序。16时10分，一名司乘快步走向岗亭并向当班收费员寻求帮助。该司乘表示：车辆领卡驶入内广场后才发现，忘记加油了，现在车辆无油已无法启动。随后询问收费员能否将车推出收费站，自己已经联系了拖车。

当班班长了解情况后，向监控报备并将CPC卡收回，随即安排人员同执勤交警一起将车辆推出收费站区域。随后向司乘叮嘱，通行高速公路，行程一般较远，为了自身及他人安全考虑，驶入高速前一定要检查车况油位，发现异常应及时处理。司乘表示今后会多加注意，并向伸出援手的众人表达了感谢。

 顿井收费站长期以来以实际行动诠释“路保安畅，驿保温馨”的服务理念，用文明服务树立优良的“窗口形象”，用真诚传递“太行山高速”正能量。