一名聋哑司机一边擦着汗一边紧紧握住收费班长殷春豹的手,这暖心的一幕发生在任丘开发区收费站出口206车道。
原来在2023年5月23日晚上,正常进行收费作业的赵晟发现一名司机朝收费岗亭走来,赵晟见状立即询问“您好,需要什么帮助吗?”,但该男子只是拿出自己断电的手机,低头不停用手比划,急得满头大汗,似乎听不懂。收费班长当即拿出笔和纸,并用写字的方式询问司机遇到的困难,随即该司机写下了自己的身份证号码以及联系电话,经过这种特殊的沟通方式,收费班长明白该司机是一名聋哑人,此次出行手机没电无法完成缴纳通行费,随即班长带领该司机来到站区门卫室,提供手机充电设备,完成充电开机后陪同司机顺利缴纳通行费45元。
无声的交流,温暖了回家的路,任丘开发区收费站的职工们用自己的实际行动诠释了“真诚服务”的理念,传递了爱心和正能量。
