3月28日凌晨，当班人员在巡查期间发现一辆小型轿车停靠于入口广场，询问得知司机去往附近村里，因路况不熟悉走错路，且导航设置总是提示错误。当班收费人员听后主动为司机规划路线，并为其设置好导航。指明下道的方向司机表示感谢，称收费人员服务正入人心，解决了自己的燃眉之急。
      机场收费站始终坚持以司乘人员为中心，小事上体现真心，服务上深得人心，得到过往司乘的好评，树立好新元形象。