近日，一辆黑色越野车主疾驰进入收费车道，一名50岁左右的大叔神情异常焦急，手忙脚乱地推开车门，用颤抖的声音说：“您好，我迷路了，请问你能帮我叫一辆120吗？车上有人突发心脏病”。收费员韩月月听到后立刻用对讲报告班长鲁孝宁，同时上报监控中心，当时情况十分危急，心脏病人已经休克。班长鲁孝宁知道情况后立刻呼叫值班领导顼森，值班领导顼森听到此事立刻从值班室跑出来了解情况，此时监控中心拨打电话来了，说正定县120急救中心急救车辆全部已经派遣出去了，现在医院暂时没有急救车，当时情况十分危急，不能拖延，值班领导顼森连忙让机电员武林、电工康师傅驾驶司机的车，收费员周宇和保安驾驶站内车为后车引路，一同护送司机与病人去正定县医院，做司乘人员的贴心人。         

车主安顿好病人并脱离危险后，又回到正定高新区收费站对收费站员工表示感谢。

尽我所能，全心全意地帮助过往司乘人员是正定高新区收费站文明服务的要求，急车主之所急，想车主之所想更是正定高新区收费站对过往司乘人员的服务承诺。看似平常简单的一件事，却使过往司乘人员真切体会到了我们最真诚的服务。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，全新全意为人民服务不是靠口号喊出来的，而是通过自身努力工作一点一滴做出来的，为司乘服务是我们做好工作的责任，立足岗位实现自身价值，通过努力工作得到过往司乘的肯定和认可，树立良好的高速窗口形象以对工作和岗位高度负责的精神为新元高速的发展弘扬正气，凝聚正能量。