一眨眼，2019年已经成为过去，2020年已经来到，回想一年前太行山高速公路刚刚开始投入运营，到现在也已满一周年，自己也在这一年中学习到许多有用的知识。如今又处于取消省界收费站、全国高速一张网的改革浪潮中，借此改革之际，将个人体会总结如下：

一、乘风破浪、顺势而为

历史的车轮滚滚向前，国家发展的脚步稳健向前，改革的浪潮推动高速公路迅速发展创新。智慧公路、车路一体等新的交通模式将逐步替换掉原来传统的交通模式，新型交通方式必定会催生出新型收费模式，这也对我们从事交通行业的人员提出了新的要求。

二、刻苦耐劳、百炼成钢

作为交通行业中的从业人员，应该顺应历史潮流方向决定自己今后的学习发展方向。时代在发展，行业在变革，在新的收费模式中，只有不断学习其所涉及到的有关专业知识，养成终身学习的心态理念，不断提升自身的业务水平，我们才能不被时代所抛弃，才能在交通行业中勇创佳绩。

三、文明服务、保畅保收

收费站最重要的工作就是收费工作，保证车流量畅通、保证通行费征收任务圆满完成是我们从事收费工作的根基所在。同时，在人工收费逐步向电子不停车收费模式的过渡过程中，文明服务是我们始终要坚持并不断创新的一项服务理念，新收费模式下，传统的文明服务也要插上科技的翅膀，为广大司乘人员提供更贴心更便捷的服务。