为紧跟《河北混合车道系统操作手册》的修订,更新知识体系,熟悉操作要领,更好开展收费工作,9月21日下午临城北收费三班利用岗后学习时间,组织开展操作手册培训活动。
培训中首先针对最新修订的MTC/ETC混合车道软件用户操作手册,对新增内容:车道值守模式、入口治超、入口治超、特情车辆处理、免费车辆等实际操作内容进行重点学习,确保班组成员熟悉最新混合车道软件操作要求,掌握操作要领,避免出现不必要的操作失误;其次对货车过车特情规则、节假日免费通行卡签校验、U型过车、重打票据要求、修改冲减超时等操作规则进行认真解读,提升对新修订的业务知识进行全面理解,为更好地为司机师傅答疑解惑,提升特情车辆的处理和应对能力;最后对近期收费工作中出现的操作问题进行集中分析,逐一讨论,经过大家的热烈讨论,形成统一的操作标准和操作要求,进一步提升收费作业的规范化和标准化,力争做到操作零失误。
通过本次培训活动及时跟进了最新软件操作流程,有效提升了班组成员的实操能力。为今后的通行费征收等各项工作打下了坚实的基础。