为保证高速公路鲜活农产品政策的顺利实施，收费三班利用下班时间集中学习了《鲜活农产品品种目录》，太子井收费站严把绿通检验关，切实做到通行费“应征不漏，应免不征”。

9月21日晚上10点左右，一辆蓝牌一型货车通行太子井收费站，司机师傅表示车上货物为绿通货物酸枣，要求按绿通政策免费放行，收费员通过对比《鲜活农产品品种目录》和绿通货物“入口吃，易腐败，不耐放”判别总原则和“大众化、无争议、利运输、惠三农、实事求是”基本原则，并报监控确认后，向司机解释说明酸枣不属于绿通货物。司机坚持要免费，并说在别的收费站通行免费，情绪一度很激动。在收费员和收费班长的耐心解释下，经过近20分钟的交流，司机师傅最终缴纳了通行费。

作为一名高速收费人员，必须发扬不怕麻烦、不怕困难的精神，承担起应有的责任，这样才能为公司、为国家挽回不必要的损失。有时候面对有情绪的司机，首先我们要做到不受情绪打扰，微笑服务、耐心解释，因为我们代表的是太行山高速的形象，不能因为司机师傅的情绪，导致工作上的错误。