为了贯彻文明服务理念，提升窗口形象，提高社会服务满意度，4月7日梅花收费站开展司乘满意度调查问卷，此次调查问卷包含文明服务站区环境收费政策落实情况及意见和建议等内容。分很满意，满意，一般和不满意项。司乘根据自身在梅花站的通行感受做出评价。本次发放调查问卷中95%的司乘对梅花收费站给予了很满意的评价，5%司乘做出满意的评价。

通过问卷调查，梅花收费站将根据问卷结果不断改进工作并提升自己的服务水平，树立起良好的太行高速窗口形象。