9月18日23时49分监控员通过主路巡视发现新元高速石家庄方向K253附近发生一起追尾交通事故，随即监控员利用平台向高速交警、救援发出指令，接到指令后相关部门到达现场处理，同时将现场照片回传，待事故处理完毕后结束事件。整个处理事故的过程各个部门通过平台能够第一时间查看处理进展情况，信息明确、响应及时、处理快速。

随着智能化、信息化的大力建设，高速公路智能化应用已然成为行业的变革方向。河北交通投资集团公司推出的智慧管理与服务平台其主要目的是利用先进信息化、智能化技术，实现对高速公路信息的全面、快速、准确的收集与处理，提高处理突发事件的速度，减少拥堵，降低交通事故发生率，从而最大限度提升高速公路运输效率。