1月28日，春节假期结束后第一个工作日，顿井收费站出口车道车流如织，收费工作有条不紊的进行着。17时15分，一辆私家车驶入出口107车道。

当班收费员在车辆停稳后请司机出示cpc卡，司机表示：什么卡？需要交费？上道时候没发卡，为什么还要交费？当班收费员则解释道：春节期间小型客车免费通行时间为21日0时至27日24时，以下高速时间为准；从28日0时开始小型客车通行高速需正常交费。考虑司机未领卡，当班收费员询问司机入口站及入口时间，通过后台查询到该车辆从山西高速上道，通行费用126元。听到通行费一百多，司机当即表示不交通行费并将车窗玻璃升起。此时车道内已有多辆小车等候，当班收费员询问该车司机能否先倒车，让等候车辆先行交费离开，司机表示可以。车辆倒出车道后，当班班长安排专人向其解释相关政策，经过十余分钟的沟通，司机最终表示缴纳相关通行费用。

顿井收费站坚持执行各项法规政策，以实际行动积极维护收费秩序。顿井收费站将不断加强员工工作能力培养，通过制定合理计划，将理论学习与工作实践相结合，尤其在通行费征收过程中面对争议和不解，通过耐心解释相关政策，摆事实证据，争取获得司机理解，全力做好通行费征收及车辆通行秩序的维护工作。