12月10日19:30左右，一辆满载的货车停靠在机场站出口车道。后方有车辆陆续行驶已造成后车拥堵，情况十分紧急。收费站工作人员常乐发现后，立即前去询问司机情况。司机十分着急地说:“货车突然发生故障，车上装了整车空调，一个人无法推动。”常乐得知情况后，首先安慰司机情绪，随后喊来备岗人员一起推车，经过工作人员的团结合作，满载的货车终于被推离了车道。司机师傅握住常乐的手说:“非常感谢，你们辛苦了”。常乐说:“为司乘提供帮助，是我们的本职工作”。临行前司机伸出大拇指赞许我们。

    想司乘之想，急司乘之急，为过往的司乘人员提供帮助，用实际行动践行“道行京津冀，福泽太行山”的宗旨。