连日的大雾天气，使收费站做好封道后的延伸服务成为了工作的重中之重，高速收费人员是司乘到达高速后接触到的第一个窗口，文明服务的质量是我们首要的。

因大雾封闭收费站大量司乘人员滞留在站口，天气寒冷加上等待时间长，司乘人员的情绪越发的激动，收费人员向滞留在站口的司乘人员做好解释安抚工作，并加强对收费现场的管理，缓解道口车辆拥堵情况，叮嘱大家注意安全、耐心等待，及时告知司乘路况信息，安抚司乘人员焦躁心情。待开通站口后，收费员加快收费发卡速度，提高车辆通行率，确保车辆安全快速通行。

路保安畅是我们的职责，驿保温馨是我们的温情。连续几日的大雾天气考验着收费站工作人员的应变能力和保畅能力。保安畅、助司乘，点亮三尺岗亭，照亮他人前行的路。